Terma dan Syarat Penggunaan Platform ZIUS88

Selamat datang ke ZIUS88. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan ZIUS88 ("Platform", "kami"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, produk permainan dan kandungan yang disediakan melalui laman web zius88.com dan aplikasi mudah alih ZIUS88.

Dengan melawat laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ZIUS88, anda secara jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta semua polisi lain yang dirujuk di sini, termasuk Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab.

Untuk layak membuka dan menggunakan akaun ZIUS88, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam bidang kuasa anda.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri (self-exclusion) yang dimohon melalui ZIUS88 atau platform lain.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai.

ZIUS88 tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang mungkin timbul sekiranya anda menggunakan platform ini dari sebuah kawasan di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dihadkan atau dilarang. Tanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan terletak sepenuhnya kepada anda sebagai pengguna.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran serius Terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa pampasan.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC)

ZIUS88 melaksanakan proses KYC yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram. Anda mungkin dikehendaki menyerahkan dokumen berikut:

• Pengenalan diri: Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau lesen memandu yang sah.
• Bukti alamat: Bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi yang menunjukkan alamat semasa anda.
• Pengesahan kaedah pembayaran: Tangkapan skrin atau salinan akaun bank / e-dompet yang digunakan untuk deposit.

Semua dokumen yang diserahkan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan peringkat tinggi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. ZIUS88 berhak untuk menggantung atau mengehadkan akaun sehingga proses KYC selesai sepenuhnya.

ZIUS88 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan disokong sepenuhnya untuk pengguna Malaysia:

Semua deposit mesti dibuat dari akaun atas nama anda sendiri. ZIUS88 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Sekiranya deposit diterima dari sumber yang tidak dapat disahkan, ZIUS88 berhak untuk membekukan dana tersebut sehingga pengesahan selesai.

ZIUS88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia e-dompet anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan ZIUS88.

ZIUS88 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Berikut adalah garis panduan pengeluaran yang terpakai kepada semua ahli:

Syarat Am Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang atas nama ahli yang sama seperti akaun ZIUS88.
• Proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.
• Jumlah minimum pengeluaran ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran harian maksimum adalah RM 100,000 melainkan had yang lebih tinggi diberikan kepada ahli VIP.
• Sekiranya terdapat bonus yang sedang aktif, syarat pertaruhan semula mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.

Tempoh Pemprosesan

Kebanyakan permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 30 minit hingga 4 jam pada hari bekerja biasa. Pengeluaran berjumlah lebih daripada RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan dan mengambil masa sehingga 24 jam. Permintaan pengeluaran yang difailkan semasa waktu puncak atau pada hari cuti umum mungkin mengalami kelewatan yang tidak dapat dielakkan.

ZIUS88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan lain secara khusus dalam terma promosi berkenaan:

• Setiap tawaran bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap ahli, melainkan jika dinyatakan lain.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk pendaftaran baharu dan tidak boleh digabungkan dengan tawaran promosi lain secara serentak.
• Syarat pertaruhan semula (wagering requirement) mestilah dipenuhi dalam tempoh 7 hingga 30 hari bergantung pada jenis bonus, sebelum pengeluaran wang bonus dibenarkan.
• ZIUS88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, penyelarasan pertaruhan (bonus abuse) atau manipulasi sistem.
• Pertaruhan semula menggunakan permainan meja tertentu (seperti Baccarat dan Blackjack) mungkin menyumbang pada peratusan yang lebih rendah terhadap pemenuhan syarat bonus. Sila semak terma spesifik setiap promosi.

Semua permainan yang disediakan di platform ZIUS88 — termasuk slot, kasino langsung, permainan meja dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui atau oleh hasil langsung (untuk pertaruhan sukan dan kasino langsung). Keputusan ini adalah muktamad.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal semasa permainan, ZIUS88 berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada akaun ahli.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk bermain adalah dilarang sepenuhnya.
• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. ZIUS88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari gangguan sambungan di pihak pengguna.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dengan jelas di dalam lobi permainan dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal.

Sebagai ahli ZIUS88, anda bersetuju untuk mematuhi tanggungjawab berikut pada setiap masa:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. ZIUS88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.
• Memberitahu ZIUS88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram, termasuk pengubahan wang haram, penipuan atau pembiayaan keganasan.
• Tidak menyerang, menggodam atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem ZIUS88.
• Bermain secara bertanggungjawab dan menggunakan alat pengurusan permainan yang disediakan sekiranya diperlukan.

Pelanggaran mana-mana tanggungjawab di atas boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, rampasan baki yang berkaitan dan tindakan undang-undang yang sesuai mengikut budi bicara ZIUS88.

ZIUS88 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri (self-exclusion) yang dimohon oleh ahli sendiri.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan setelah semua siasatan yang perlu selesai dijalankan, dengan syarat tiada pelanggaran terma yang terbukti.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ZIUS88 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari penyelenggaraan sistem yang dirancang atau keadaan luar kawalan (force majeure).
• Kerugian yang berpunca dari keputusan permainan yang sah mengikut peraturan yang ditetapkan.
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga, termasuk pembekal perisian permainan dan pemproses pembayaran.

Jumlah liabiliti maksimum ZIUS88 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

ZIUS88 berhak untuk mengubah, menambah baik atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ZIUS88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan ZIUS88 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut kanan bawah laman web.
• E-mel Sokongan: [email protected] (jawapan dalam masa 24 jam)
• Telegram & WhatsApp: Butiran hubungan terkini tersedia di laman utama platform.

Untuk aduan yang lebih formal berkaitan keputusan akaun atau pertikaian permainan, sila rujuk bahagian FAQ kami untuk proses pengajuan aduan rasmi yang terperinci.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif yang ditetapkan oleh ZIUS88.